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主なメリット
- 見込み客と継続的な接点を持ちやすい
- 新着物件や希望条件に合う情報を届けやすい
- 内見予約や来店誘導がしやすい
REAL ESTATE × LINE
不動産仲介会社がLINE公式アカウントを導入すると…
問い合わせの取りこぼしを減らし、条件ヒアリングから物件提案、内見、来店、成約までつなぎやすくします。
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使いやすい機能
- LINEチャット
- リッチメニュー
- 絞り込み配信
- ステップ配信
- ビジネスプロフィール
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具体的な活用例
- 条件ヒアリング後に希望条件に近い物件を配信
- 内見前日にリマインド配信
- 来店後に比較検討用の物件情報を再案内
- 問い合わせ窓口をLINEに一本化
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デメリット・注意点
- 個人情報の取り扱いに配慮が必要
- 長期検討客には配信内容や頻度の調整が必要
- 営業色が強すぎると離脱されやすい
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対策
- 条件別セグメント配信を行う
- FAQや初回案内を整備する
- 内見・来店予約への導線を明確にする
活用シナリオ
問い合わせから成約までの活用例
LINEだけで完結させるのではなく、営業担当者の対応と組み合わせて成果へつなげます。
条件をヒアリング
希望エリア、間取り、予算、入居時期などをチャットやフォームで確認します。
近い物件を配信
条件に合う新着物件をカード形式で案内し、比較検討を支援します。
内見前にリマインド
日時、集合場所、必要な持ち物を自動で案内し、キャンセルや迷いを減らします。
来店後もフォロー
比較物件、資金計画、次回相談を案内し、検討が止まらないよう支援します。